美国的服务业非常烂

美国的服务业非常烂,我亲身经历过在家电卖场结帐5个人的队排了45分钟;打大陆航空电话,60分钟没有排上和客服代表说话;订纽约时报,连续5天对方斩钉截铁承诺第二天必送但还是没有。但美国人遇到这些事都平心静气,很少暴跳如雷,我想原因在于,整个社会到处充斥着正能量,给了每个个体耐心和包容心。

当年上学时,看书看累了就到门口抽烟

图书馆。当年上学时,看书看累了就到门口抽烟,经常有人来要烟抽,有次一个以色列小孩还好奇地问起中南海的来历。夏天会到草坪上躺。在这里呆过无数个不眠之夜。最夸张的是毕业前夕交论文,呆了三天三夜,困了就趴着睡,醒了买红牛或咖啡接着写。坐在对面不认识的白人女生也三天没走,她吃巧克力时还分了半块给我。